今年春節(jié)假期,沈陽(yáng)文旅市場(chǎng)火爆,火車站、景區(qū)等主要交通樞紐及商圈熱度不斷升高,沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)積極加強(qiáng)運(yùn)力保障,細(xì)化公交運(yùn)營(yíng)方案,開(kāi)展“冬日雪暖陽(yáng)”系列活動(dòng),打造主題文化車廂,提供暖心志愿服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)叫響“我是雷鋒”,讓市民及外地游客在乘車過(guò)程中了解沈陽(yáng),感受沈陽(yáng)公交服務(wù)的溫暖。
沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)黃河公司以“冬日雪暖陽(yáng)”2024迎新春文旅系列活動(dòng)為主線,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓廣大市民和來(lái)沈旅客深切感受到沈陽(yáng)這座城市的溫暖與魅力。
大年三十,209路駕駛員曲亮自費(fèi)購(gòu)買了100副春聯(lián),發(fā)放給乘車的乘客,為他們送上新春的祝福。
“我大沈陽(yáng)太有過(guò)年氣氛了,今天坐公交車出去遛彎,坐了215路公交車,發(fā)現(xiàn)每輛車上配有一位志愿者,而且每一位志愿者都會(huì)站起身向上車的乘客說(shuō)一聲‘過(guò)年好’,聽(tīng)得人心暖暖的?!边@是網(wǎng)上的一則評(píng)論,作為一名公交人,看到網(wǎng)友對(duì)我們工作的肯定,也讓我們備受鼓舞。
217路駕駛員張玲在沈陽(yáng)北站客串當(dāng)起了導(dǎo)游,向游客介紹如何快速抵達(dá)各個(gè)旅游景點(diǎn),熱情提供服務(wù)。
春節(jié)期間,通利康龍公司志愿者走進(jìn)“九·一八”歷史博物館及棋盤山風(fēng)景區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
在“九·一八”歷史博物館門前,志愿者們?yōu)橛慰蜏?zhǔn)備了熱水,并從大年初三到初八每天到館內(nèi)引導(dǎo)游客、解答問(wèn)題,幫助游客找尋遺失物品,確保游客參觀安全舒心。在棋盤山景區(qū),志愿者們不畏寒冷,主動(dòng)承擔(dān)景區(qū)內(nèi)游客分流和導(dǎo)乘工作,引導(dǎo)乘客有序排隊(duì)安全乘車,解答乘車線路和交通問(wèn)題,幫助游客順利往返景區(qū)和目的地。
大年初二凌晨4點(diǎn)半,天還沒(méi)有亮,258路駕駛員馬麗莎早早來(lái)到自己的車上精心布置車廂,將車廂貼滿了窗花、春聯(lián)、龍年祝福小掛件,冰冷的扶手也穿上了“東北大棉襖”,準(zhǔn)備迎接首發(fā)車的第一批乘客。馬麗莎還為乘客們準(zhǔn)備了小小的驚喜,她為乘客們送上一個(gè)個(gè)形態(tài)各異的小龍人鑰匙鏈,同時(shí)送上自己的新春祝福。乘客們接過(guò)馬麗莎的小禮物格外開(kāi)心,十分感動(dòng)。一些外地乘客乘車時(shí)注意到了馬麗莎精心制作的“沈陽(yáng)游玩攻略”,這給了他們游玩的靈感和方向,紛紛表示這份攻略棒極了。
春節(jié)假期,沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)廣大職工奮斗在運(yùn)營(yíng)一線,以飽滿的工作熱情,認(rèn)真的工作態(tài)度,無(wú)私的奉獻(xiàn)精神,堅(jiān)守在各自的崗位上。據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)期間沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)共出車8090臺(tái)次,發(fā)車62544次,累計(jì)運(yùn)送乘客209萬(wàn)人次。廣大職工秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,弘揚(yáng)助人為樂(lè)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的雷鋒精神,發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)、求實(shí)的工作作風(fēng),為沈陽(yáng)市民和外地游客提供暖心服務(wù),用心講好沈陽(yáng)家鄉(xiāng)故事,讓游客在沈陽(yáng)的每個(gè)角落都能感受到公交人的真誠(chéng)和熱情。