拾金不昧的正能量精神不僅展現(xiàn)了公交人的職業(yè)素養(yǎng),更讓乘客感受到了公交服務(wù)的溫度。面對(duì)乘客們的感謝,一名駕駛員說道:“為乘客服務(wù)是我們的使命!”
黃河公司
近日,黃河公司303路駕駛員楊凱在終點(diǎn)站清掃車輛衛(wèi)生時(shí),在車廂內(nèi)座椅上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色女士挎包,打開發(fā)現(xiàn)里面裝有一張身份證、駕駛證、多張銀行卡和一千元現(xiàn)金,楊凱第一時(shí)間將失物交到車隊(duì)。
為了盡快找到失主,303路車隊(duì)管理人員撥打了110報(bào)警電話,并向警察說明情況,希望通過包內(nèi)證件上的信息盡快與失主取得聯(lián)系。
在警方的幫助下,車隊(duì)很快聯(lián)系到了失主于女士。聽說包被找到了,于女士急匆匆趕到303路車隊(duì),經(jīng)過仔細(xì)核對(duì),于女士取回了自己丟失的包。
看到包里的物品一樣沒少,于女士激動(dòng)地說:“回家后才發(fā)現(xiàn)挎包不見了,里面還有身份證原件和多張銀行卡,正在不知所措的時(shí)候,接到了派出所警察打來的電話,稱303路車隊(duì)駕駛員撿到了我的挎包。聽到這兒,一顆懸著的心終于放了下來,常聽身邊人說公交車服務(wù)越來越好,這次是真真正正體會(huì)到,咱們公交車隊(duì)對(duì)待乘客認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高尚的道德情操!”
沈蘇、鑫暢公司
6月11日下午四點(diǎn)多,乘客程先生乘坐128路公交車回家,等到家后,發(fā)覺手機(jī)不見了。程先生心想可能是因自己疏忽將手機(jī)遺落在了公交車上,于是便抱著試試看的態(tài)度撥通了自己的電話號(hào)碼,沒想到真的打通了,接電話的那邊是128路駕駛員閆曉石。
閆曉石在電話里告訴乘客程先生,手機(jī)已經(jīng)放在128路車隊(duì)被妥善保管,可以隨時(shí)前來領(lǐng)取。
6月11日當(dāng)天晚上,程先生趕到車隊(duì)取回了自己的手機(jī),由于閆曉石此時(shí)并未在車隊(duì),程先生請(qǐng)車隊(duì)代為轉(zhuǎn)達(dá)自己的感激之情。
6月24日,乘客程先生手持錦旗再次來到128路車隊(duì),并當(dāng)面向駕駛員閆曉石表達(dá)了感謝。
幾日后,閆曉石在車廂內(nèi)又拾到一個(gè)黑色挎包,上交到車隊(duì)后,經(jīng)查看,發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有身份證、駕駛證、多張銀行卡和現(xiàn)金,正當(dāng)車隊(duì)管理人員想通過包內(nèi)的信息找尋失主時(shí),一位姓張的男乘客急匆匆地來到車隊(duì)詢問,是否有人撿到了自己的黑色挎包。
經(jīng)核實(shí),確定張先生就是失主本人,車隊(duì)將挎包物歸原主,并囑咐張先生以后一定要保管好隨身攜帶的重要物品,避免不必要的損失。張先生向閆曉石連聲道謝,并向閆曉石拾金不昧的精神豎起了大拇指。
一分、二分公司
6月27日上午10時(shí),一位70多歲的大姨來到176路車隊(duì),說想當(dāng)面感謝駕駛員曾慶凱......
大姨說:“我在26日下午四點(diǎn)左右乘坐176路公交車時(shí),不慎將鑰匙包落在了車上,我是獨(dú)居老人,兒女不在身邊,如鑰匙丟失我將無法回家,于是抱著試試看的態(tài)度來到車隊(duì)尋找,沒想到我的鑰匙被細(xì)心的曾慶凱撿到。”
話音剛落,大姨便將手中買來的水果塞到車隊(duì)管理人員手中,車隊(duì)管理人員一邊婉言謝絕,一邊表示這都是公交人應(yīng)該做的。
6月23日,鐵西新區(qū)二線駕駛員王東在車廂內(nèi)拾到一部手機(jī),拾起后,王東便將手機(jī)上交到車隊(duì)。
回到車隊(duì)后,手機(jī)鈴聲突然響起,打來電話的正是失主李先生,電話里,李先生表示自己由于著急去醫(yī)院看病,手機(jī)不慎丟失。了解情況后,王東表示手機(jī)已在車隊(duì)被妥善保管,可以隨時(shí)前來領(lǐng)取。
一小時(shí)后,李先生趕到車隊(duì),經(jīng)核實(shí),王東將手機(jī)交還給李先生??吹阶约菏謾C(jī)失而復(fù)得,李先生感動(dòng)不已,表示手機(jī)內(nèi)存有重要資料,如丟失資料將無法找回,非常感謝王東拾金不昧的精神。
6月27日,李先生再次來到車隊(duì),將自己精心準(zhǔn)備的錦旗親手送給了王東,并再次表達(dá)了謝意。
7月5日晚上19時(shí),224路駕駛員吳喆在清理車廂衛(wèi)生時(shí),拾到一個(gè)體積很大的編織袋,打開后,發(fā)現(xiàn)里面裝有衣物及化妝品。拾起后,吳喆第一時(shí)間將失物上交到車隊(duì)。
遺憾的是,包內(nèi)并沒有找到失主本人的任何信息,于是,下班后的吳喆決定在車隊(duì)等待失主前來認(rèn)領(lǐng)。
一小時(shí)后,一位姓王的女士趕到車隊(duì),詢問是否有人拾到一個(gè)編織袋,核實(shí)無誤后,吳喆將失物交還給王女士。
王女士表示,自己來自昌圖,在沈陽打工,因工作勞累在乘坐公交車時(shí)睡著了,到站后便急匆匆下車,回家后,才發(fā)覺包裹不見了,包里的物品是公司的,如果丟失將損失慘重,沒想到被好心的駕駛員撿到,并留在車隊(duì)等自己前來認(rèn)領(lǐng),真的非常感動(dòng)。
7月6日中午,224路駕駛員李楊拾到一套床上用品,很快便上交給車隊(duì)。
半小時(shí)后,一位姓李的女士趕到車隊(duì),詢問是否有人拾到一套床上用品,核實(shí)后,車隊(duì)管理人員將失物歸還給李女士。
經(jīng)了解得知,失物是李女士叔叔在五愛街購買的,下車后因匆忙將物品遺落在車內(nèi),回家后才發(fā)現(xiàn)購買的物品不見了,幸運(yùn)的是駕駛員李楊拾金不昧。李女士高興地指著駕駛員胸前“我是雷鋒”的胸牌說道:“你是雷鋒!”
沈北公司
7月3日,178路駕駛員李克夫在車廂內(nèi)拾到一部蘋果手機(jī),隨即上交到車隊(duì)。
因手機(jī)設(shè)置了鎖屏功能,無法查找到聯(lián)系人,眼看手機(jī)即將電量耗盡,李克夫在車隊(duì)里找到了與之相匹配的充電器給手機(jī)充上了電,以備失主來電時(shí)可以第一時(shí)間聯(lián)系上。
大約20分鐘后,手機(jī)鈴聲響起,打來電話的正是失主本人,電話里,雙方約定好了領(lǐng)取失物的時(shí)間和地點(diǎn)。
很快,失主來到車隊(duì),取回了自己的手機(jī),面對(duì)失而復(fù)得的手機(jī),失主十分激動(dòng),連聲道謝以表敬意。
7月2日,一名乘客急匆匆來到121路車隊(duì),據(jù)這位乘客介紹,自己的手機(jī)丟在了公交車上,打通自己的電話后,才得知自己的手機(jī)被駕駛員郭加振撿到,并在電話里約定好領(lǐng)取手機(jī)的時(shí)間和地點(diǎn)。
取回了丟失的手機(jī),乘客表示,手機(jī)里都是貴重資料,感謝駕駛員的拾金不昧精神。駕駛員郭加振微笑道:“為乘客服務(wù)是我們的使命!”